NB: SKILTEBODEN tager ikke imod telefon-bestillinger ! .......................................................... Hvorfor er det så svært at komme igennem pr. telefon ? Vi er udelukkende en producerende virksomhed, d.s.v. at vi ikke har spec.ansat kontorpersonale til at passe telefonerne, derfor kan vi ikke altid "smide" det vi står med, for at besvare dit opkald - Derfor foretrækker vi også at du kontakter os pr. mail, som vi besvarers flere gange dagligt. Den bedste tid for besvarelser pr. telefon er Tirsdag og torsdag mellem kl. 10-13. Hvad koster det at få mine vare sendt ? Du kan altid se det totale beløb incl. forsendelse, i indkøbskurven øverst til venstre. Hvornår kan jeg forvente mine vare ? På hvert enkelt varenr. står leveringstiden.. Hvis du bestiller varer der har forskellig leveringstid, skal du ALTID regne med den længste leveringstid. Hvis du vil have varerne med kortere leveringstid, leveret før de andre, skal du oprette én ordre på den hurtige leverance, og én ordre på den sene. BEMÆRK at der er meget lang leveringstid på alle støbte produkter. Du vil modtage en mail når din ordre er færdig og klar til levering. Jeg har bestilt på shoppen før, men kan ikke "hente" min profil ? Kontrollér først om du har skrevet dit telefonnummer rigtigt i feltet... der må ikke stå noget andet i feltet og hvis du evt. i første forsøg fik skrevet forkert, og ikke har fået slette alt (bare et lille "mellerum"), så kan systemet ikke finde dig. Det er KUN hvis du har handlet i shoppen før, at du kan hente din profil. Hvorfor er der nogle vare uden pris ? Nogle vare findes i forskellige udgaver, størrelser e.t.c. derfor skal du først "trykke" på billedet og derefter vælge én af de foreslåede valgmuligheder, så kommer prisen frem. Jeg skal bestille 10 dørskilte, skal jeg bestille 1 stk af gangen ? Nej, det behøver du ikke, du skriver blot antallet, og derefter skriver du alle navnene i "Oplys tekst" Der er plads nok, selv om at det ikke umiddelbart der sådan ud. Du kan evt. adskille navnene med en eller et par stjerner "**" Skulle du mod forventning løbe tør for plads, kan du skrive i "bemærkninger til ordren" lige før godkendelse af ordren, eller sende os en mail med navnene - HUSK da at oplyse ordrenummeret i din mail. Kan jeg se hvad jeg tidligere har købt i shoppen ? Ja, det kan du.. tryk på "se dine tidl.køb" i menu'en øverst på siden, indtast dit telefonnummer, tryk på hent og dine tidligere køb kommer frem, der kan du også ændre dine profil, hvis du evt. skulle have fået ny adresse eller lignende. ...................................................................... |